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自然系“永安觀棠”,環(huán)幕四代宅,超配首映
世界,在向新而我們,時刻正年輕天地源秉持城市向新精神持續(xù)探尋新場景、新生態(tài)、新物種20...
天地源一直以來都致力為用戶提供富有溫度與生長力的品質(zhì)居所,也相信家應該是一個有溫度、有溝通、有活力的棲息空間?!癎et新天地”專欄將持續(xù)對人文系、自然系、現(xiàn)代系三大產(chǎn)品線進行解讀,將天地源的房產(chǎn)營造細節(jié)抽絲剝繭,坦誠地展現(xiàn)給所有用戶,呈現(xiàn)天地源產(chǎn)品的精彩。
頗具未來感的小區(qū),究竟有哪些智慧應用讓房子變“聰明”呢?第一期,請大家跟著小天體驗官一起探班,去國字號“美好家園”——天地源·楓林綠洲嘗個“鮮”,逐一了解下“隱藏”在小區(qū)各處的“智慧管家”們。
隨著社會治理向精細化方向發(fā)展,如何聚焦小區(qū)這一社會治理體系的最小單元,著力探索智慧小區(qū)管理新模式,已成為開展智慧社區(qū)建設探索的新方向。
思路決定出路。天地源直面挑戰(zhàn),通過與公安高新分局聯(lián)動,在人員密集且較復雜的楓林綠洲小區(qū),建設高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)、人行翼閘系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等各類非接觸式智能感知設備,智聯(lián)人、事、物、場所等全要素,以多項功能支撐園區(qū)人口動態(tài)管理、安全防范和便民服務,通過數(shù)據(jù)自由流通、實時更新、自動比對、碰撞分析研判,實現(xiàn)管控方式向信息化、智慧化方向轉(zhuǎn)變。由此,小區(qū)物聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng)應運而生,智慧生活盡展業(yè)主眼前!
目前小區(qū)內(nèi)已由單一的視頻監(jiān)控向物聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng)轉(zhuǎn)變, 實現(xiàn)人防、物防、技防的整合統(tǒng)一。系統(tǒng)具備的安全防范 “八大功能”可謂是看不見的“AI衛(wèi)士”,可以通過“人過留影、車過留牌”等維度實現(xiàn)日常數(shù)據(jù)采集,為小區(qū)帶來“固若金湯”的保護和 “井然有序”的便捷。
人臉識別防闖入
小區(qū)出入口安裝防光的人臉識別閘機,每次刷臉自動開閘放行一人。未采集人臉信息,不能尾隨進入,發(fā)現(xiàn)異常還能預警。
一人一閘防尾隨
閘門通過人員往來數(shù)據(jù),進行“標簽化”管理。來訪人員須采集人臉信息,被訪人同意后,方可通過自動識別閘機進入。
人車綁定防偷盜
利用RFID(射頻識別)技術,將電動車與業(yè)主及其家庭成員綁定,其他人員駛離小區(qū)時,平臺會自動預警。
事件預警防觸發(fā)
監(jiān)控設備對翻墻跳門非法進入人員、尾隨人員等進行軌跡跟蹤記錄,后臺可視化大屏進行顯示。
一鍵報警防侵害
業(yè)主發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在不法或危害公共安全行為,可通過 “一鍵報警”功能第一時間向社區(qū)警務室電話報警。
隱患上報防事故
業(yè)主可將電梯故障、水管破裂、電路老化、高空懸物等隱患拍照提交平臺,平臺會第一時間通知物業(yè)進行維修處理。
智能井蓋防移動
裝有傳感設備的智能井蓋出現(xiàn)異動時,平臺會自動預警。
老人追蹤防隱患
平臺對70歲以上老人軌跡進行跟蹤,發(fā)現(xiàn)異常及時預警,以防不測。
除了擁有“固若金湯”保護的安全防范“八大功能”,系統(tǒng)中“隱藏式”的源頭預防“四大功能”也早已經(jīng)融入小區(qū)管理的各個場景,化身為園區(qū)各處的“隱形管家”,讓業(yè)主的生活更加舒心、更加放心。
矛盾糾紛在線上報
業(yè)主可通過智慧社區(qū)平臺生活號上傳矛盾糾紛信息,平臺會推送給社區(qū)中心或民警及時化解處理。
普通案件及時處置
監(jiān)控設備拍攝到業(yè)主存在吵架、肢體糾紛或損壞公私財物等行為時,民警會及時將信息推送給附近安保人員,及時制止、調(diào)解。
不文明行為隨時上傳
業(yè)主可對社區(qū)不文明行為隨手拍照,上傳平臺,平臺會及時通知物業(yè)、社區(qū)中心、民警處理。
投訴建議多方聯(lián)動
業(yè)主可在線提交各類建議,平臺會自動推送至社區(qū)中心、物業(yè)進行處理。
在智慧小區(qū)的“剪影”下,數(shù)字時代下的數(shù)字生活離業(yè)主正在越來越近。業(yè)主可以通過智慧社區(qū)平臺生活號,實現(xiàn)物業(yè)報修等服務功能。
此外,還可以實現(xiàn)在線購物、訂票、訂餐等,輕松搞定商家服務。
每一次智慧的結(jié)合都給未來賦予了更加美好的畫面。坐落于楓林綠洲小區(qū)的天地源物業(yè)客服部,聚全力引入客服呼叫系統(tǒng)、悅服務3.0服務平臺等,全方位打造一體化物業(yè)管理信息平臺,致力實現(xiàn)對天地源總部及各區(qū)域項目的全面掌控,同時通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面打通、業(yè)務集中管控、標準統(tǒng)一落地、現(xiàn)場實時監(jiān)管。
客服呼叫系統(tǒng)
物業(yè)客服呼叫系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術、通過68907000中繼電話,集中受理業(yè)主報事、咨詢、投訴、安保等四大類事項,形成工單并通過工單系統(tǒng),分派到相應的項目處理。
項目處理完成后,再通過物業(yè)客戶呼叫系統(tǒng)反饋給調(diào)度中心,調(diào)度中心通過對已完成工單進行回訪,形成服務閉環(huán)。
話務實時監(jiān)控系統(tǒng)可以實時準確的顯示業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù),實現(xiàn)可視化業(yè)務系統(tǒng)管理、全局化業(yè)務狀態(tài)監(jiān)控。
悅服務3.0服務平臺
巡航管家系統(tǒng)和工單運營系統(tǒng)屬于內(nèi)部管理系統(tǒng),它可以全程、全方位對物業(yè)的服務過程進行監(jiān)督。
業(yè)主APP——“天地@家”, 現(xiàn)已在天地源曲江華府、蘭亭坊項目運行,常用功能有一鍵報修、在線繳費、手機開門、訪客邀請等。
下一期“Get新天地“,小天體驗官將帶大家體驗具備5G網(wǎng)絡全覆蓋、車庫雷達感應等智慧應用的園區(qū)。
未來之天地源,園區(qū)治理者的“駕駛端”和廣大業(yè)主的“乘客端”,定會同向發(fā)力、交互賦能,駛向獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障的宜居之地。